Aviso de privacidad
IXAREX, S.A. de C.V. (en adelante «Smart Blinds»), con domicilio en Av. Manuel Ávila Camacho #80, Col. El Parque, Naucalpan de Juárez, Estado de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
¿Qué datos recabamos?
Nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio de instalación y, en su caso, datos de facturación (RFC, razón social y régimen fiscal).
¿Para qué los usamos?
- Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a su solicitud.
- Fabricar, entregar e instalar sus productos.
- Emitir facturas y registrar sus pagos.
- Atender garantías y aclaraciones.
De manera adicional, y solo si usted no se opone, podremos enviarle promociones. Puede pedir que no se le envíen escribiendo a contacto@smartblinds.mx.
Pagos con tarjeta. Smart Blinds no almacena datos de tarjetas. Los pagos en línea se procesan directamente en la plataforma de Openpay (BBVA), que cumple con los estándares de seguridad de la industria (PCI DSS).
¿Con quién compartimos sus datos?
Únicamente con proveedores necesarios para cumplir su pedido (fabricación, paquetería, procesador de pagos) y con autoridades cuando la ley lo requiera. No vendemos sus datos.
Derechos ARCO. Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de sus datos, o revocar su consentimiento, enviando un correo a contacto@smartblinds.mx con su nombre, el derecho que desea ejercer y una copia de su identificación. Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
Cambios al aviso. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.
Última actualización: 30 de octubre de 2026.
Términos y condiciones de compra
1. Cotización. Todos nuestros productos se fabrican a la medida. El precio depende de las medidas, la tela, el sistema y la instalación, y se indica en la cotización. La cotización tiene una vigencia de 15 días.
2. Pedido y anticipo. Para iniciar la fabricación se requiere un anticipo del 50% del total. El saldo restante (finiquito) se paga antes de la entrega.
3. Formas de pago. Transferencia bancaria, efectivo, tarjeta de crédito o débito (en terminal o mediante liga de pago de Openpay).
4. Medidas. Si las medidas las toma nuestro personal, Smart Blinds se hace responsable de ellas. Si las proporciona el cliente, el cliente es responsable de su exactitud.
5. Tiempo de entrega. El tiempo estimado de fabricación es de hasta 10 días hábiles a partir de la confirmación del anticipo, y se indica en cada pedido. Puede variar según la disponibilidad de los materiales; en ese caso se lo avisaremos.
6. Instalación. Cuando el pedido incluye instalación, se agenda con el cliente. El cliente debe permitir el acceso y contar con las condiciones necesarias (muros y ventanas en buen estado, corriente eléctrica para productos motorizados).
7. Garantía. 1 año en mecanismos, componentes y motores. La garantía cubre defectos de fabricación. No cubre el mal uso, golpes, humedad excesiva, la manipulación por terceros ni el desgaste normal de la tela.
8. Facturación. Si requiere factura, debe solicitarla al hacer su pedido y proporcionar sus datos fiscales.
Cancelaciones y devoluciones
- Cancelación por parte del cliente: al confirmarse el anticipo se compran de inmediato los materiales para fabricar a la medida, por lo que el anticipo no es reembolsable cuando la cancelación es por causas imputables al cliente.
- Cancelación por causas imputables a Smart Blinds (por ejemplo, si no podemos surtir el pedido): se reembolsa el 100% de lo pagado.
- Devoluciones: al tratarse de productos hechos a la medida, no aplican devoluciones de producto entregado en buen estado.
- Producto con defecto de fabricación: se repara o se repone sin costo, conforme a la garantía.
- Reembolsos: se hacen por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 15 días hábiles. Los pagos con tarjeta se reembolsan a la misma tarjeta a través de Openpay.
Para cualquier aclaración: contacto@smartblinds.mx · 56 1336 7025.
